세상 살기가 참 힘들어 졌습니다.

제 정신으로 살아가기 힘들다는 말도 나올 정도로

복잡한 세상입니다.

그만큼 돈으로나 정신적으로나 모두들 힘든 삶을 살아가고 있습니다.

또한 정신질환에 대한 뿌리깊은 편견으로 인해 정신질환을 숨기고

정신질환에 대해 손가락질 하는 사회문화또한 잘못됐습니다.

우리 사회가 그만큼 보수적이라는 것이죠.

미생이라는 드라마 처럼 우리 모두 직장생활의 애환을 가지고 있고

그로인해 강박적인 생활을 하고 있습니다.

우리는 직장생활을 하면서 술을 마실수 밖에 없습니다.

직장 상사가 주는 술을 거절했다가는 인사고과에 반영되어

손해를 볼 지 모른다는 생각때문입니다.

또한 조급한 마음을 가지고 있어서 일을 빨리 처리하려고 합니다.

모두 정신적인 문제로 인해 처리에대한 강박에 빠지는 것입니다.

마음이 급해지면 아드레날린이 분비되어 신경이 예민해집니다.

또한 취업준비생들은 면접을 할때 긴장을 많이 하는데

과한 긴장 역시 강박증의 일종이라고 볼 수 있습니다.

실수를 용납하지 못하는 성격때문에 오히려 더 큰 실수를

하게 되는 것입니다.

그러다가 면접관에게 큰 실례를 하고 면접실에서 나오게 되지요.

강박증을 가진 사람은 도박이나 주식투자에 중독되곤 하는데

자제력을 잃어버려 무작적 투자를 하다가 매매중독에 걸리고

큰 손실을 입기도 합니다.

강박증은 우리 가까이에 있지만 크게 의식하고 지내지 않는 사람이

많은 것 같습니다.

무언가에 너무 신경을 쓰게 되면 오히려 스트레스성 질환 및 우울증의

원인이 됩니다.

강박적 성격을 버리기 위해서는 마음을 내려놓고 바라봐야 하는데 혼자서는

힘듭니다.

약간은 병원의 도움을 받아보는 것도 좋은 방법일 것입니다.

우리는 백화점이나 아울렛에서 큰폭의 할인행사를 하면 물건을

평소보다 쓸데없이 많이 구매하게됩니다.

왜 우리는 분명 많이 사봤자 다 쓰지도 않을것을 사는걸까요.

사람은 누구나 어린시절부터 합리화를 하는 경향이 있습니다.

처음에 수학문제를 그냥 재밌어서 푸는 아이가 있었습니다.

이아이에게 잘했다면서 보상을 해줬습니다.

그렇다면 이아는 계속 수학문제를 재미로 풀 수 있었을까요.

거의 대부분 보상을 받은 후에 수학문제에서 재미를 느끼지 못하게

됩니다.

단순한 재미가 아닌 보상에 초점이 맞춰지기 때문인데요.

즉 보상을 중심으로 자신의 행동을 합리화하게 됩니다.

결국 따지고보면 보상을 바라고 하는 행동이 달성되었다면

그 다음에는 더 큰 보상을 바라게 된다는 것입니다.

당근과 채찍중 당근을 너무 주는 것도 오히려 안좋다는거죠.

대량할인을 하게되면 회사 입장에서는 마진이 적어지게 되는데도

왜 대량할인을 하는 것일까요

그 이유는 소비자가 합리화하는 과정에서 자신의 브랜드의 인지도를

높일 수 있으며 과소비를 유도해 이득을 취할 수 있기때문입니다.

할인을 하는 기업이 손해를 볼것같지만 오히려 손해보는것은 소비자입니다.

합리화는 적절한 선에서 한다면 자신의 기분을 풀어줄 수 있는 좋은

도구가 될 수 있습니다.

하지만 이성적이지않은 합리화는 손해만 크게 만들 뿐입니다.

타조는 궁지에 몰렸을때 모래속에 머리를 파 뭍고 움직이지 않습니다.

인간이 머리를 모래에 파뭍고 움직이지 않을 리는 없지만

비슷한 현상은 많이 발견됩니다.

사람은 자신이 손해볼것 같을 때 이를 회피하는 경향이 있습니다.

당장의 두려운 일을 피하려다가 손해를 크게 보는 경우지요.

예를 들자면 리먼브라더스 사태때 리처드 풀드 리먼브라더스 회장은

위기가 있다는 걸 아는 사람들을 파면 시키고 역발상 투자라는 말을 하며

다가올 위기에 대비하지 못했습니다.

그 결과 리먼브라더스는 파산했고 금융시장 또한 큰 위기를 겪어야 했습니다.

또한 개인투자자에게서도 이러한 현상을 발견할 수 있는데

주식투자자가 안좋은 소문을 들었음에도 불구하고 귀를 막고

가치투자를 운운하며 포기하지 않다가 큰 손실을 보는 경우입니다.

사람은 두려운일을 회피하려고 하는 경향이 있습니다.

하지만 두렵다고 피하기만 한다면 일은 더커져서 나중에는

손쓸 도리가 없는 지경에 이르기까지 합니다.

우리는 다가오는 위기가 없게 할 수 없습니다.

위기가 왔을때 두려움에 떨면서 가만히 방치하는 것보다는

상황에 맞는 적절한 대응이 필요합니다.

우리는 경제활동을 하면서 손해보기를 무척이나 꺼려합니다.

특히나 이부분에 대해서는 투자활동에 대한것이 대표적인데요.

주식같은 경우 유동성이 크기 때문에 손실이 날 가능성도 매우 높습니다.

하지만 자기가 산 주식은 무조건 오를 거라는 확신을 가진 사람들이 있습니다.

이 사람들은 소유효과의 함정에 빠진 것인데요.

주식이 자신의 소유가 아닐때는 상관없다가 자신의 소유가 됐을경우 심리적으로

자신에게는 가치가 더 높게 평가되는 경향이 있습니다.

이유는 손실 혐오 때문인데요,

손실이 나는 것에 대한 공포감과 오를 것이라는 기대감 저평가 되었다는 생각이

복합적으로 작용하는 것입니다.

그래서 회사는 일단 자기회사의 주식을 토자자가 소유하게 하기 위해서 호재를

뿌립니다.

일단 소유하게 된다면 거기에 대한 믿음으로 잘 팔려고 하지 않기 때문입니다.

개인 투자자가 투자를 하면서 손실이 나더라도 적절한 시기에 손절을 해야합니다.

잘 된다면 반등에 성공해 이익을 얻을 수도 있지만 소유효과에 빠져서 계속 보유하다

가 지하실 뚫고 지구의 핵까지 들어갈 수가 있기때문입니다.

로또복권을 사게 되면 한 주가 즐겁습니다.

왜냐하면 복권에 당첨됐을 때를 생각하기 때문인데요.

특히나 자신이 선택한 번호에 대해서는 더 큰 신뢰를 하는 경우가 많습니다.

예전에는 로또 분석 전문가 같은 사람들도 많이 있었죠.

하지만 이는 자신의 힘으로 통제할수 없는 일을 통제할 수 있다고 믿는 착각입니다.

로또에 관해서는 흥미로운 실험이 하나 있었죠.

A그룹의 사람들에게는 자신이 선택한 번호의 로또를 주고 B그룹의 사람에겐 임의의

번호가 적힌 로또를 줬습니다.

그리고 그 복권을 달라고 했을때 과연 결과는 어땠을까요?

A그룹의 사람들은 선뜻주기를 꺼려했고 B그룹은 A그룹에 비해 쉽게 복권을 넘겨주었습니다.

특히 이 통제에 대한 착각은 개인주의가 심한 사회나 자신감이 너무 넘치는 사람에게서

자주 나타나는데요.

머리가 좋은 ceo가 자신의 생각을 전적으로 믿고 과감한 일을 벌였다가 회사가 망하는

일도 종종있습니다.

주식투자하는 초보투자자는 자신이 사면 오를거라는 확신에 가득차있습니다.

하지만 십중팔구 사면 떨어지고 팔면 오르게 되죠.

적당한 자신감은 세상을 살아가는데 큰 도움이 됩니다.

하지만 통제할 수 없는 일에 대하여 통제가 가능하다고 믿고 행동하게 된다면

정신적인 고통은 물론이고 물질적인 피해까지도 끼칠수 있습니다.

그러므로 순간에 혹해서 무리한 판단을 하기보다는 신중히 더 생각해보고 

일을 시행하는게 중요합니다.

집단사고는 응집력이 강한 조직에서 갈등을 최소화 하기위해 만장일치로 

선택하는 경향을 뜻합니다.

우리나라는 단체문화가 상당히 익숙합니다.

그로인해 가장 힘쎈 사람 한명이 선택하면 무리들은 그것을 따라가는 편이죠.

가장 흔한 예로는 부장(혹은 가장 높은사람)님이 직원들과 중국음식점에 가서

자기는 자장면을 먹는다고 하고 직원들 보고 선택하라고 하면 대개 자장면을 고를 것입니다.

갈등을 일으키지 않기위해 자제하는 것이지요,

우리나라는 군대식 조직문화가 발달돼있습니다.

흔히 말하는 똥군기가 대표적이죠.

까라면 까고 말라면 말라는 식의 이런 문화는 보기에 좋지 않습니다.

이는 권위주의적인 우리 사회의 모습을 들여다 볼 수 있게 해주는 면입니다.

그로인해 개개인의 의견은 무시되기 쉽고 개인의 자존심또한 심각하게 회손될 우려가 있습니다.

집단사고에서 벗어나려면 어떻게 해야 할까요.

먼저 개개인의 의견을 표현할 수 있는 기회가 있어야겠습니다.

또한 높은위치에 있는 사람이 자신의 의견을 최소한으로하고 주변인들에게 기회를 줘야할것입니다.

집단사고가 중요한일을 처리할때는 유리할수도 있습니다.

하지만 사소한것까지 모두 같은 것을 바라는 것은 권력자의 욕심인것 같습니다.

사람은 언제나 자신의 기억이 완벽하다고 믿습니다.

특히 자신이 선택한 것에 대해서는 더욱더 그렇죠,

또한 과거는 미화되기가 쉽습니다. 향수에 빠져서 그 때 그시절이 그리워지는

때도 있습니다.

하지만 우리 뇌는 살아가기위해 필요없는 정보까지 완벽하게 기억해 두지 않습니다.

뇌는 생각을 하면서 여러가지를 유추하게 됩니다.

거기서 다른 정보가 섞여들어가면서 기억이 왜곡되는 것입니다.

목격자의 증언의 예를 들어보겠습니다.

살인 광경을 목격한 A가 있다고 하고 A는 B라는 사람이 C를 죽였다고 목격했다고 합니다.

하지만 살인자는 B라는 사람과 전혀관계없는 사람이었습니다.

미국에서 무죄로 풀려나는 75%정도의 사람이 목격자의 잘못된 기억과 확신때문에 잡혔었다고 합니다.

사람이 확신을 가지고 말을 하면 쉽게 믿을 수 밖에 없습니다.

기억이 생생할수록 그 기억은 잘못된 것일 수 있습니다.

사람들은 기억을 되살릴때 주변 환경의 영향을 많이 받습니다.

옆에서 누가 살짝 귀뜸만 주어도 기억은 왜곡될 수 있습니다.

기억은 완벽하지 않습니다.

인간의 뇌는 기억을 왜곡하면서 좋은쪽으로 자신을 속입니다.

사람들은 각자의 편향된 사고 방식이 있습니다. 

즉 이 편향된 사고가 자신에 유리한 쪽으로 기억을 왜곡하게 만드는 것입니다.

모든 것에 완벽이란 없다고 생각합니다.

아무리 확신이 들어도 다시한번 생각해보는 계기가 됐으면 좋겠습니다.

맥베스는 셰익스피어의 4대 비극 중 하나의 희곡이면서 주인공의 이름이기도 합니다.

스코틀랜드의 장군인 맥베스는 마녀의 예언(맥베스는 왕위에 오르고 뱅코의 후손이 왕위를 이어갈것이라는) 을 듣고 흉계를 꾸며 던컨왕을 죽이고 왕위에 오르죠.

그리고 뱅코마저 죽였지만 그의 아들은 도망을 갑니다.

맥베스의 폭정에 반란이 일어나고 그는 다시 마녀에게 예언을 부탁합니다.

마녀는 버넘의 숲이 그의 성을 공격하지 않는 한 안전하며, 여성으로부터 출생한 사람은 결코 그를 패망시킬 수 없다고 예언하였습니다.

그러나 던컨왕의 아들인 맬컴을 추대한 맥더프가 나무를 베고 들어 맥베스의 성을 공격합니다. 맥베스는 싸웠지만 맥더프가 제왕절개로 나온 아이라는 말을 듣고 좌절합니다.

결국 맥베스는 맥더프에게 살해됩니다.

한 심리 연구실에서 설문지를 작성하고 설문지를 제출하면 감사선물로 초콜릿과 비누 중 하나를 선택해서 가져갈수 있게 했습니다.

설문지는 두가지 종류가 있었는데 하나는 즐거운 일을 회상하는 내용이고 하나는 비도덕적인 일을 한 경험을 회상하게 하는 내용 이었습니다.

그 결과 비도덕적인 일을 회상한 사람들은 높은 비율로 비누를 선택하는 모습을 보였습니다.

이 결과를 보고 '맥베스 효과'라고 연구자들은 이름을 붙였죠.

극 중 내용에 맥버스의 부인이 맥버스가 왕을 살해하자 자기 손을 씻으며 저주받은 피자국이 사라지기를 바랍니다. 하지만 그녀의 손에는 핏자국은 없었죠.

맥베스 효과란 손을 씻는 행위등을 통해 자신의 죄가 없어지는 것 처럼 털어 벌이는것을 뜻합니다.

만지지 마시오. 미술관이나 박물관에 보면 이런 문구가 많이 써 있습니다. 하지만 이런 문구는 아이들의 호기심을 더욱더 자극시킵니다. 아이들 중에는 만지지말라는 문구를 보고 더욱더 만지고 싶은 마음이 생기기 마련입니다.

또 다른 예론는 '클릭하지 마시오' 라는 광고 배너가 있습니다. 이 광고들이 다른 광고들과 같이 클릭해주세요라는 의미를 내포하고 있었다면 클릭률을 더 적었을 것입니다. 하지만 이광고들은 다른 광고들에 비해서 클릭률이 더 높다고 합니다. 왜 그럴까요?

그것은 청개구리 효과에 의한 것입니다. 하지 말라는 말에 더욱더 하고 싶죠.

호기심에 의해 나도모르게 손이 가게 됩니다.

그리고 오히려 역효과가 나는 경우도 있습니다.

여러분은 어렸을적에 혹은 지금도 부모님으로 부터 "공부좀해라!!"라는 소리 많이 들으시죠.

그랬을때 여러분은 어땠습니까? 물론 자극 받고 공부를 더 열심히 한 아이들도 소수 있었겠지만 대부분은 반항심에 더욱더 하기 싫어 졌을것입니다.

아마 여러분도 어렸을때 19금 영화를 본적이 있을 것입니다.

또 성인영화의 경우에도 19세 미만 관람금지라고 써있는 경우 아이들은 대부분 그 영화가 다른영화에 비해 눈에 더 띄게 되고 더욱더 보고 싶어지게 되죠. 

청개구리 효과는 우리의 반발심을 이용하여 구매하도록 유도하는 고도의 마케팅 수법입니다.